Sáng nay, trường THPT Nguyễn Du tổ chức buổi tập huấn "QUẢN LÝ CẢM XÚC TRONG GIAO TIẾP" do Ths Nguyễn Hồ Thụy Anh báo cáo chuyên đề. Đây là buổi nói chuyện rất giàu cảm xúc, đem đến nhiều bất ngờ thú vị, và các bài học cuộc sống. Thầy cô giáo thấy được mình qua các nhân vật, thấy được học sinh của mình trong từng tình huống, mà nơi đó mỗi người học cách bày tỏ cảm xúc, gọi tên đúng cảm xúc và trao lời yêu thương.
Chỉ trong thời gian 2 giờ đồng hồ đã đem lại những trải nghiệm cuộc sống tốt hơn, hạn chế những cách thức giao tiếp thông thường theo kiểu bộc phát. Xin ghi nhận diễn tiến của bài học, để mọi người có dịp nhìn lại bản thân, cũng như đón đợi một buổi chia sẻ thú vị nữa trong một dịp không xa.
Trong mỗi con người đều có 2 luồng cảm xúc : Tích cực và Tiêu cực. Câu hỏi được đặt ra, chúng ta có cần biểu lộ tất cả cảm xúc không ? Hay chúng ta kìm nén cảm xúc, để không muốn ai khác biết
Sau khi xem đoạn clip thứ 1, bài học rút ra là cả cảm xúc tiêu cực, lẫn cảm xúc tích cực cần được bộc bộ.
Thầy cô được tham gia một Mini game : Cửa sổ JOE HARRY
Mỗi người được dán 1 tờ giấy trắng sau lưng, và gặp ít nhất 10 người để xin viết cảm nhận của họ về mình.
Sau đó, bạn đánh dấu những ý kiến như bạn từng nghĩ về bản thân, những ý kiến nào bạn bất ngờ mà bạn chưa bao giờ nghĩ tới, và những ý kiến nào bạn không cho phép người ta nghĩ về mình.
Một đoạn clip gây xúc động cho cả khán phòng. Một người con trai theo đuổi đam mê làm diễn viên, nhưng người cha lại muốn hướng người con vào học tại trường danh tiếng, để có nghề nghiệp ổn định trong tương lai.
Sự xung đột của 2 luồng tư tưởng, của 2 số phận. Người cha chọn mở cửa sổ thứ nhất (Tôi biết/Mọi người biết), la hét, áp đặt suy nghĩ lên người khác, không cần biết cảm xúc của người khác. Người con lại chọn mở cửa sổ thứ hai (Tôi biết/Mọi người không biết) kìm nén cảm xúc, từ chối đối thoại, chuyển các cảm xúc đó vào bộ não một cách vô thức. Cô Thụy Anh mời mọi người viết tiếp cái kết cho bộ phim. Từ đó, đưa ra cách quản lý cảm xúc, gồm 2 bước
"Magic words" : nói tích cực + gọi tên đúng cảm xúc + đưa ra một đề nghị win-win.
Khi xảy ra xung đột, bạn nên mở đầu bằng câu: "Bây giờ tôi biết tôi đang giận lắm, nếu tôi sợ rằng những gì nói ra sẽ làm tổn thương bạn. Tôi sẽ nói với bạn một lúc khác thuận tiện hơn"
Sau đó, bạn phải bày tỏ, bộc lộ suy nghĩ của mình
Thủ thuật giao tiếp 3Rs
1. Repeat (lặp lại)
2. Rephrase (nắm ý chính của người nói, dùng từ ngữ của chính mình để lặp lại ý chính đó)
3. Reflect (phản ánh xúc cảm của người nói), nối các suy nghĩ của người khác để bước vào câu chuyện, để đồng cảm, để lắng nghe.
Kết thúc bài học, xin gửi lại các bạn 2 chữ FORGIVE & FORGET. Nếu bạn không thể quên thì hãy tha thứ, tha thứ cho người khác đã làm tổn thương mình, cũng như tha thứ cho những lầm lỗi của bản thân
